+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба о несоответствии гвс нормативу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба о несоответствии гвс нормативу

Жалобу на недостаточную температуру горячей воды подавайте в управляющую компанию. В конце статьи скачайте образец жалобы в формате PDF, впишите свои данные и распечатайте. В соответствии с п. СанПин 2. В связи с этим прошу провести замер температуры горячего водоснабжения, составить акт о проведении данных замеров, один экземпляр которого выдать мне на руки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Напишите свой вопрос - в течении 5 минут наш эксперт перезвонит и бесплатно проконсультирует.

Горячая вода не соответствует норме куда жаловаться

Эти документы определяют качество воды, подаваемой в жилые дома для хозяйственных и питьевых нужд. Именно такой должна быть горячая вода в кране по ГОСТу.

Нижний порог нормы установлен в таком диапазоне, чтобы обезопасить воду от болезнетворных бактерий. Если температура воды превысит 75 градусов, то это может спровоцировать выход из строя пластиковую систему водоснабжения, которая установлена в каждом современном доме.

Но данные нормативы не зависят от вида системы водоснабжения. Стоит отметить, что в законодательстве, которое действует и в году, можно найти допустимые отклонения от нормы. Если температура воды будет слишком низкой, это может спровоцировать загрязнение жидкости возбудителями инфекционных заболеваний и бактериями. При установленном минимальном температурном пороге вредоносные бактерии обречены на гибель. Очень горячая вода может привести к ожогам кожи. Даже при температуре 55 градусов есть риск получить ожоги.

Поэтому гражданам, которые подключены к системе открытого водоснабжения, советуют смешивать горячую воду с холодной. Превышение температурного порога приведет к повреждению пластиковых систем водоснабжения. Придется делать ремонт, а кто его должен оплачивать — большой вопрос. Кроме того, все время, пока гражданин будет выяснять причину, и искать виновного в данном происшествии ему придется сидеть без воды.

Житель многоквартирного дома должен понимать, что если температура воды на момент забора составляет менее 40 градусов, то оплата за ее расход должна быть произведена, как за холодную воду.

Если горячая вода низкой температуры, прежде всего, нужно обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании или ЖКХ. Следует подать заявление о температуре воды ниже положенной.

Заявка обязательно должна быть зафиксирована в письменной форме с указанием номера заявки, времени ее принятия и фамилии диспетчера. Может оказаться, что спад температурного режима воды произошел в результате технической неисправности трубопровода или по какой-то другой причине. В таком случае диспетчер должен уведомить об аварийном режиме и строках устранения неполадок. Количество экземпляров должно быть такое, как и количество участников процедуры.

По итогам измерений происходит или не происходит перерасчет оплаты горячей воды по тарификации холодной. Если температурный режим воды в кране нарушается регулярно, потребитель имеет право обратиться в коммунальную службу с жалобой. Она обязательно будет рассмотрена, но важно правильно составить документ и максимально понятно аргументировать проблему. При личном визите можно потребовать зарегистрировать жалобу в собственном присутствии и поставить входящий номер на своем экземпляре.

По закону, жалоба от потребителя должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее подачи. Иногда управляющие компании на письменное обращение реагируют быстрее. Если качеством воды недовольны несколько потребителей, то на скорость рассмотрения и решения проблемы окажет влияние коллективная жалоба. В случае, когда управляющая компания не будет реагировать и принимать меры для решения проблемы, следует обращаться в структуры государственного надзора — Роспотребнадзор и прокуратура.

Для того, чтобы обращение в управляющую компанию с жалобой на несоответствии температуры воды нормам, дало результат, нужно иметь доказательства. Температуру горячей воды в кране измеряют термометром со шкалой в градусов. Человек должен подготовить этот прибор заблаговременно и строго придерживаться алгоритма действий, которые приводят к точным результатам:. Для начала можно ограничиться звонком в ЖЭК: диспетчер зафиксирует заявку и выяснит причины — возможно, нарушения вызваны поломками на магистрали или плановыми работами.

Если же подача горячей воды нарушена без объективных причин, Управляющая Компания обязана направить к обратившемуся гражданину эксперта, который проведёт замеры и составит соответствующий акт. Постановление N гласит, что ЖКХ должно реагировать на жалобу не позднее двух часов с момента обращения. Управляющие Компании не всегда готовы признать свою вину. Часто можно услышать мнение, что УК и вовсе не обязана решать проблемы подобного рода. Однако это не так. Чаще всего теплоснабжающая организация отвечает только за доставку воды до точки домовой системы, а дальше ответственность за качество воды ложится на УК.

Если администрация ЖЭК или ТСЖ товарищество собственников жилья уклоняется от решения проблемы, нужно обращаться в Жилищную инспекцию или сразу в Прокуратуру. Для подтверждения своей претензии к качеству коммунальных услуг придётся провести независимую экспертизу. Можно потребовать, чтобы УК возместила её стоимость, однако, если эксперт не выявит недостатков, оплачивать его работу придётся потребителю.

Итак, если горячая вода не соответствует нормам СанПиНа или СНиП , оплату за потребление горячей воды можно пересчитать. Полные требования к качеству коммунальных услуг и правилам перерасчёта изложены в Постановлении N Если вода имеет температуру ниже 40 градусов по Цельсию, она должна оплачиваться по тарифу холодной. Согласно ст. Общий платёж начисляется исходя из показаний индивидуальных счётчиков либо общедомовых приборов учёта.

Если ни тех, ни других нет, то платежи начисляются по нормативам. Корректировка оплаты в меньшую сторону производится на основании заявления потребителя и акта-протокола о выявленных нарушениях. Уменьшить оплату за горячую и холодную воду можно и в том случае, если жилец отсутствовал более пяти дней. Однако это возможно , если оплата начисляется по нормативам, без счётчиков, и требует документального подтверждения транспортные билеты, справка из больницы и т. Перерасчёт производится в течение пяти рабочих дней, а если Управляющая Компания не согласна с претензией, то жилец должен получить письменный мотивированный отказ не менее чем через месяц с момента обращения.

Вода, поступающая в точку водоразбора например, смеситель умывальника , не должна быть горячее 75 градусов по Цельсию. На это есть несколько причин. Во-первых, более высокая температура опасна для здоровья человека, даже кратковременный контакт грозит серьёзными ожогами.

Во-вторых, подача горячей воды выше допустимых значений способна повреждать систему водоснабжения, тем более что в современных квартирах чаще всего устанавливаются трубы из пластика. Если же температура горячей воды в кране ниже допустимой нормы, это может привести загрязнению инфекционными возбудителями и бактериями.

Норматив температуры горячей воды в квартире предусматривает незначительные колебания показателей:. Кроме того, степень нагрева воды зависит от температурного графика, который предусматривает температуру воды, выходящей из котельной или ТЭЦ, в соответствии со временем года. В зимний период этот показатель повышается, чтобы компенсировать потерю тепла и обеспечить жильцам комфортные условия в квартире не менее 18 градусов.

Так, в г. От этого же графика зависит, как сильно будут нагреваться стояки и радиаторы системы отопления. Нужно обращаться с претензией заявкой в Жилищно-Коммунальное Хозяйство или Управляющую Компанию, которая обслуживает дом. На голословную жалобу Управляющая Компания, скорее всего, не обратит внимания. Поэтому нужно вооружиться фактами и замерить температуру горячей воды в вашем МКД самостоятельно с помощью специального датчика имеющим встроенный регулятор.

Если температура горячей воды в квартире из крана не соответствует нормативам, принятым для г. ГОСТ Р — устанавливает допустимые значения для температуры в жилых помещениях в отопительный сезон. Для жилой комнаты это 18 градусов, для ванной — не ниже Чтобы проверить эти значения, нужно выбрать пасмурный день, так как прямые солнечные лучи нагреют комнату, даже если за окном мороз, а также убедиться в герметичности помещения, исключив щели в дверных и оконных проёмах.

Помимо температуры, горячая вода должна соответствовать таким параметрам, как чистота и давление. Что толку в горячей воде, если она бежит тонкой струйкой или грязная? Повышенное давление тоже не повод для радости: это влечёт за собой поломку муфт, вентилей и других элементов системы водоснабжения.

Для горячей воды установлены пределы давления от 0,3 до 4,5 атмосфер. Выход за эти границы — прямой повод для обращения в УК за перерасчётом. Примеси в водной среде могут быть как органического, так и неорганического происхождения: ржавчина, попадание в систему земли, гниющая древесина и т. Если подобные случаи носят частый и длительный характер, необходимо обращаться с жалобой в водоканал с просьбой провести проверку систем очистки, которая должна осуществляться совместно с ЖЭК.

За промежуток времени, когда горячее водоснабжение не соответствовало норме, потребитель имеет право потребовать перерасчет. Для этого снова потребуется акт, составлен представителями управляющей компании и подписан двумя сторонами. С ним следует пойти в компанию и написать заявление. В заявлении нужно обязательно указать период, за который требуется перерасчет платы. При этом дата составления акта будет началом периода, а дата итоговой проверки, если причина найдена и исправлена — окончанием.

Если температура горячей воды не соответствует нормам СаНпиНа, то расчетный отдел производит уменьшение коммунальной платы за горячую воду в указанный период:. Горячая вода не должна быть выше 75 градусов, этот лимит не зависит от системы водоснабжения. В случае, когда температура горячей воды снижена по неизвестным причинам, нужно обратиться в управляющую компанию и согласовать день и час проведения замеров.

На основании проведенных измерений оплата горячей воды пересчитывается по тарифам холодной. Норматив и допустимое отклонение температуры горячей воды в квартире Температура горячей воды в кране по нормативу в году регламентируется СНиП строительные нормы и правила N II—34 — 76 и СанПиН 2.

Какие нормы горячей воды установлены В соответствии с вышеперечисленными актами, нормативы горячей воды следующие: Не мене 60 градусов для системы открытого теплоснабжения. Не меньше 50 градусов в системе закрытого теплоснабжения. Не выше 75 градусов, не зависимо от системы. Они должны быть не более: трех градусов в дневное время; пяти градусов ночью.

Почему важно соблюдать температурный режим воды Если температура воды будет слишком низкой, это может спровоцировать загрязнение жидкости возбудителями инфекционных заболеваний и бактериями. Полная приостановка горячей воды возможна в двух случаях: Если на насосной станции или магистрали подачи случилась авария.

Проводятся плановые или профилактические работы. Во втором случае, лишать водоснабжения можно не больше, чем на 4 часа. Перерасчет при несоответствии температуры нормам Житель многоквартирного дома должен понимать, что если температура воды на момент забора составляет менее 40 градусов, то оплата за ее расход должна быть произведена, как за холодную воду.

Для того, чтобы провести перерасчет по таким тарифам, нужно сделать замеры температуры воды. Как правильно написать жалобу Если температурный режим воды в кране нарушается регулярно, потребитель имеет право обратиться в коммунальную службу с жалобой. Основные пункты жалобы: В шапке заявления указывается наименование организации и ФИО должностного лица, кому она адресована.

Кроме этого важно указать свои данные: ФИО, адрес регистрации и телефон для обратной связи.

Норматив и допустимое отклонение температуры горячей воды в квартире

В процессе снабжения жильцов горячей водой коммунальное предприятие по закону обязано следовать температурным нормам. Отклонения от минимальных значений температуры горячей воды из-под крана в квартире в году причиняют гражданам физические и моральные страдания. В такой ситуации нужно твердо отстаивать свои права: жаловаться на коммунальное предприятие и направляться в суд с исковым заявлением. Оптимальный температурный уровень воды в многоквартирном доме на год принят Правительством России и одобрен Главным санитарным врачом России.

Температурная норма горячей воды из крана

Электричество, отопление и водоснабжение являются базовыми коммунальными услугами, качество которых регулируется нормативно-правовыми актами государства. Граждане имеют право пользоваться в доме горячей водой определённой температуры, которая напрямую зависит от типа системы водоснабжения:. Законодатель не зря уделяет внимание этим нормативам, так как от их соблюдения зависит не только правильное функционирование системы водоснабжения, но и безопасность потребителей.

Как известно, квартиры в многоэтажных городских домах чаще всего снабжаются горячей водой, поступающей из центральной системы водоснабжения. Такая услуга является неотъемлемой частью обеспечения комфортности проживания в многоквартирных застройках. Возможно, многие жильцы не знают, но температура подаваемой к конечным точкам потребления воды — это не прихоть работников котельной или клерков теплоснабжающей организации, а установленная соответствующими законодательными актами стандартизированная величина.

Давно всем известен тот факт, что служащие ЖКХ и домоуправляющие компании часто некачественно оказывают коммунальные услуги и с неохотой устраняют различные аварии домовых коммуникаций. Но это их прямая обязанность, прописанная в правилах утвержденным правительством.

Считается частью комфорта человека, как электричество, газ, отопление. Она служит для ежедневных нужд. Существуют правила поставки коммунальных услуг, санитарные нормы, где прописано, какой норматив температуры горячей воды в квартире должен быть. Все это регулируется законодательством.

Образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме

Однако централизованное водоснабжение к сожалению, не всегда гарантирует потребителю доступ к горячей воде, соответствующей всем нормам Сан Пи Н. Только такая температура должна быть во всех местах водоразбора в целях предотвращения распространения опасных инфекционных заболеваний. Касательно допустимых отклонений от вышеназванных параметров отметим, что правила предоставления комм. Снижение температуры воды ГВС ниже существующих в Сан Пи Н норм ведёт к риску загрязнения воды возбудителями инфекционных заболеваний.

Эти документы определяют качество воды, подаваемой в жилые дома для хозяйственных и питьевых нужд. Именно такой должна быть горячая вода в кране по ГОСТу. Нижний порог нормы установлен в таком диапазоне, чтобы обезопасить воду от болезнетворных бактерий.

Сколько может не быть горячей воды

Горячее водоснабжение. Требования законодательства. Порядок измерения температурного режима. Досудебный и судебный порядок урегулирования спора. Куда жаловаться - если горячая вода не соответствует нормам? Как определить, что температура горячей воды не соответствует норме? Жалобы, которые подаются потребителями в различные инстанции, не имеют единой формы.

Норматив горячей воды в градусах

Вы сказали - малоимущие, пенсионеры. Кроме того, есть отдельные категории, которые независимо от своего дохода попадают в … Антон Алфимов: Различные льготники. Ольга Арсланова: Давайте перечислим сферы, по которым можно проконсультироваться. Антон Алфимов: Сколько людей за эти пять лет прошло через адвокатов этой системы.

Александр Глушенков: Не могу назвать точную цифру, сколько людей прошло.

К нему вы прилагаете акт о несоответствии услуги и Бланк жалобы на несоответствие горячей воды.

Температурная норма горячей воды в квартире

Юристы нашей компании с радостью проконсультируют и предоставят качественные услуги, а именно: приватизация земельного участка, Государственная регистрация собственности на участок, конфликты с соседями о границах участка, изменение категории земли, Вы получили в наследство участок, но не согласны с его размерами.

Вам нужно собрать или восстановить документы для нотариального оформления наследства. Нужен посредник при общении с другими имеющимися наследниками. Нужно оформить пакет документов для суда и представлять Ваши интересы в суде.

Как правильно написать заявление на несоответствие температуры горячей воды в квартире

Это довольно распространенная практика в Оренбурге, которая позволяет клиенту получить подробный, исчерпывающий ответ на свой вопрос. В том случае, если вас что-то не устроит, вы всегда можете обратиться в другую фирму, ничего при этом не потеряв. У нас работают эксперты, которые специализируются именно на юридических особенностях при различных ситуациях, связанных с автомобилем.

В Оренбурге ежедневно регистрируются десятки различных случаев, связанных с автомобилями.

Веду гражданские, уголовные, административные, хозяйственные (экономические), земельные, наследственные, трудовые, семейные, жилищные споры, а также работаю по спорам ГАИ, при дорожно-транспортных происшествиях - ДТП, нарушении ПДД, дела связанные с авторскими правами и интеллектуальной собственностью. Почему следует обращаться именно к помощи адвоката, а не юриста.

И какая между ними разница.

Норматив температуры горячей воды — что делать при несоответствии нормам

Сейчас на сайте 183 юриста. Так быстрый темп жизни, требует быть мобильным, уметь принимать незамедлительно правильные и верные решения. Чтобы исключить потенциальные проблемы, в некоторых ситуациях важно вовремя обратиться к опытному и грамотному юристу. Сегодня онлайн юридическая консультация - одна из самых востребованных услуг.

Так, юридическое обслуживание в формате предоставления телефонной консультации квалифицированного юриста помогает узнать, куда и когда обращаться для защиты прав, какой комплект документов необходим в конкретной ситуации, каковы законодательные основания и так далее. Консультация, проведенная дистанционно, может превратить проблему в выгодную для клиента ситуацию за счет разработки индивидуальной правовой позиции. Благодаря консультациям онлайн, наши юристы разъяснят нюансы дела, в результате чего оказанная помощь станет надежным подспорьем при подготовке процессуальных документов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жилинспекция: проверок меньше, полномочий больше
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. stocerprog

    какой.... ПрикольнуЛо

  2. Лидия

    Круто. И не поспоришь ведь :)