+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Заявление в суд о возврате платья

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам. Другое дело, когда вещь некачественная. Вряд ли магазин откажется вернуть за нее деньги или обменять. Когда речь заходит об обмене товара надлежащего качества, продавцы и бизнесмены готовы выдвигать какие угодно аргументы и дополнительные требования к возврату. За некоторыми исключениями, о которых поговорим позже, вернуть товар надлежащего качества — неотъемлемое право покупателей. Право покупателя вернуть товар качественный, но не подошедший по фасону, форме, комплектации или иным причинам, записано в ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Никто не застрахован от неудачной покупки, когда купленная вещь, например, платье, не подошло по размеру или просто разонравилось. Не все знают, можно ли вернуть товар обратно в магазин.

Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. Сроки, документы.

Никто не застрахован от неудачной покупки, когда купленная вещь, например, платье, не подошло по размеру или просто разонравилось. Не все знают, можно ли вернуть товар обратно в магазин. Рассмотрим подробно, как действовать в подобной ситуации, в какие сроки и на каких основаниях можно осуществлять возврат.

ЗоЗПП — Закон о защите прав потребителей, регулирующий отношения между потребителем и продавцом, изготовителем, импортером или исполнителем. Он устанавливает право потребителя на получение качественного товара, но также регулирует возможность возврата товара надлежащего качества. Чтобы свести споры с продавцом к минимуму и гарантировать его положительный исход, следует знать, когда именно возможен возврат платья. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ п.

Эта бумажка, несмотря на свои скромные размеры, имеет большое значение. На ней находится подробная информация по изделию: размер, состав, правила ухода. Многие магазины соглашаются на возврат только при наличии бирки, что соответствует положениям ЗоЗПП.

Поэтому срезайте ее только в том случае, если точно уверены, что возвращать платье не будете. Квитанция подтверждает факт оплаты купленного платья, поэтому многие продавцы требуют его наличия для возврата. Но даже если вы не сохранили чек или потеряли его, это не значит, что вы не сможете вернуть платье. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания п.

По закону у покупателя есть две недели на возврат приобретенного товара. Этот срок закреплен в ЗоЗПП и начинает отсчитываться с последующего после покупки дня. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки п.

Гарантия дает потребителю право на обмен или возврат товара, независимо от того, был он надлежащего качества или нет. Возврат возможен в течение гарантийного срока, а если таковой не установлен — в течение 2 лет с момента приобретения товара, при условии, что на нем будут обнаружены дефекты. Возврат по гарантии обычно осуществляется при обнаружении несоответствия качества товара заявленному.

От правильного выбора продавца во многом зависит, сможете вы без проблем вернуть платье или нет. Крупные магазины дорожат своей репутацией, поэтому примут товар обратно намного легче. В бутиках, где продают брендовые вещи, вы можете рассчитывать не только на вежливое обращение и качественные услуги, но и справедливое решение споров.

А если вы являетесь постоянным клиентом магазина, то можете рассчитывать на возврат, даже если превысили двухнедельный срок на дня. Поэтому, выбирая очередное платье, следует обращать внимание на магазин, в котором оно продается и его репутацию. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками п. Однако в данном случае вам необходимо доказать, что приобретенный товар не соответствовал заявленному качеству.

При возврате товара ненадлежащего качества требуется экспертиза, которую проводит продавец производитель. Она необходима для того, чтобы определить время образования дефектов. Если будет обнаружено, что они возникли после передачи товара покупателю, последний должен компенсировать стоимость экспертизы. Возврат денег в данном случае не осуществляется. А если окажется, что товар не соответствовал качеству, вы можете по своему выбору вернуть уплаченные средства или обменять платье на другое.

Вернуть товар спустя 14 дней можно только, если он с дефектом. Поэтому если вы не уложились в двухнедельный срок, придется искать на платье недостатки и возвращать только по причине их обнаружения. В этом случае будет назначена экспертиза, по результатам которой будет принято решение, возвращать вам деньги или нет. Согласно ЗоЗПП, возврат возможен только, если вещь не носилась на месте бирка, ценник и т.

А так как отсутствие бирки нарушает товарный вид платья, то продавец может не принять его обратно и по закону будет прав. В данном случае вопрос решается между сторонами. Вы можете принести платье вместе с отрезанной биркой, и продавец уже сам будет решать, принимать его обратно или нет.

Для брендовых магазинов большое значение имеет имидж и статус, поэтому с ними всегда легче договориться о возврате. Здесь вы можете рассчитывать на понимание, даже если приносите вещь без бирки ее демонстрируете отдельно. В данном случае значение имеет психологический фактор.

Если к вам отнесутся с пониманием, вы, скорее всего, приобретете у них еще одну вещь и порекомендуете магазин подругам. А если не встретите понимания и возникнет скандал, магазин потеряет не только вас, как клиента, но и, скорее всего, ваших знакомых. Именно поэтому с ними договориться значительно легче. Если возможен обмен, он производится в день возврата. А если покупатель требует вернуть деньги, на это отводится три дня.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара п.

Если возникает вопрос о качестве товара и необходимости проведения экспертизы, срок возврата увеличивается до 10 дней. Действия продавца незаконны, потому что вы действуете в рамках Закона о защите прав потребителей. Напишите претензию продавцу в письменном виде либо сразу обратитесь в Роспотребнадзор. В этом случае вам необходимо написать претензию продавцу и ждать его ответа. Если он не поступит, пишите жалобу в Роспотребнадзор с указанием конкретных фамилий, нарушающих ваши права.

Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Купила платье и сразу выбросила чек. Теперь оно мне разонравилось и я хочу его вернуть, но продавец отказывается его принимать.

Подскажите, пожалуйста, как вернуть платье без чека? Ирина - Топюрист. Добрый день. Если у вас нет квитанции о покупке, приведите двух свидетелей, которые смогут подтвердить, что были с вами в момент покупки, и что она действительно была совершена. Купила платье 3 дня назад. На примерке показалось, что сидит идеально, да и свекровь меня в этом заверила. Но придя домой обнаружила, что платье в плечах немного собирается в складки, потому что велико. Как вернуть платье, если не подошло?

Я смогу вернуть свои деньги? Вы можете вернуть товар в магазин в течение 2 недель, независимо от причины. Даже если вы его купили под настроение, которое изменилось после прихода домой, вы можете отнести его обратно и получить назад свои деньги. Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой, как пошив платья на заказ.

Показала портнихи фото платья, которое я хочу. Она сказала, что все возможно сделать также, как на картинке. В итоге мне результат абсолютно не понравился, сделано все отвратительно и не соответствует заказанному. Я попросила вернуть мне предоплату, но исполнить отказался. Я написала письменную жалобу, которую она порвала, когда я принесла ей, не пускала меня посмотреть платье вновь, вытолкнула меня силой из кабинета, в котором происходит ее деятельность. Со мной присутствовал свидетель, который может подтвердить рукоприкладство.

В итоге ждём 10 дней до суда. На чьей стороне окажется закон? Имею ли я права взглянуть на моё потенциально-заказанное платье, если предоплату мне ещё не вернули? Новое платье, не ношено, после стирки немного уменьшилось и теперь не сидит, как надо.

Бирка есть, но срезана. Прошло менее 14 дней. Примут обратно? Купила платье в небольшом магазине, через неделю сдала, платье приняли и обещали вернуть денежные средства через три дня. В итоге через три дня продавец позвонила и сообщила, что платье было поношено, так как от него пахнёт дезодорантом и отказалась вернуть денежные средства, написала ответное письмо о том, что платье мной эксплуатировалось.

Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны действия продавца? Как быть в такой ситуации? Могу ли сама провести независимую экспертизу и как это сделать по закону? Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. Сроки, документы. Комментарии: 7 Бесплатная горячая линия. Москва и область. Санкт-Петербург и область. По России бесплатно. Содержание статьи. Сохраните страницу в cоцcетях:. Похожие материалы Возврат шубы, куртки, пальто в магазин.

Сроки возврата, необходимые документы. Как правильно вернуть украшения в магазин?

Как оформить возврат от покупателя

Здравствуйте Ирина! Есть сроки в которые претензии должны быть удовлетворены при законном основании требования. Согласно закону о защите прав потребителя : Возврат денег за товар надлежащего качества - 3 дня Возврат денег за товар ненадлежащего качества - 10 дней Обмен товара с дополнительной проверкой качества - 20 дней Обмен товара при отсутствии в наличии - 30 дней Срок гарантийного ремонта по письменному соглашению - 45 дней Предоставление подмены на время ремонты или замены - 3 дня Владимир Алексеевич Наумов Уважаемая Ирина, мне не ясна позиция моего коллеги в целом! Откуда взяты эти сроки?!!!

Возврат денег за товар

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке?

Требование потребителя о возврате уплаченных за товар денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждается Правительством РФ. Вы можете заказать составление претензии специально для вашего случая прямо сейчас, не выходя из-за стола в режиме ОН-ЛАЙН. Для этого мы создали специальный сервис. Сроки исполнения заказа часа. Наш юрист позвонит вам, выяснит все подробности вашего случая, при необходимости подскажет какие дополнительные документы вам нужно сфотографировать и прислать.

Возврат одежды в магазин это наверное самая распространенная проблема с которой сталкивается практически каждый второй потребитель, ведь бракованная одежда попадается не редко, потому как мы знаем где она шьется и кто ее шьет, качество есть, но не всегда и порой придя домой после шопинга, не редко люди обнаруживают дефекты на одежде, которые просто не заметили в магазине. В статье я расскажу как вернуть в магазин платье в случае если оно ненадлежащего качества и можно ли вернуть платье в случае если оно без дефектов и скажем просто не понравилось вам или не подошло по размеру.

Современный ритм жизни, как правило, не оставляет времени для традиционного бумажного обмена документами: если компании срочно нужен подписанный договор, то можно отправить его отсканированную копию по электронной почте, не дожидаясь, пока оригинал документа по обычной почте дойдет до адресата. Только вот не возникнет ли потом ситуация, в которой партнер заявит, что договор не подписывал, а скан документом не является? Далее в статье вы Зачем тратить деньги на новое платье для ответственного мероприятия, если можно купить его, аккуратно носить весь вечер, а утром прицепить этикетку, где была, и вернуть обратно в магазин?

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться?

Омска Дзюбенко А. Ответчика — Ботвиной И. Мировой судья.

Как вернуть платье в магазин (некачественное и без недостатков)?

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им. В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя , во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам. А покупатель может попросить у вас бланк заявления на возврат. Все нужные образцы и пустые формы есть в МоемСкладе: их можно распечатать или заполнить онлайн. Зарегистрируйтесь и попробуйте прямо сейчас: это бесплатно!

Заявление на возврат денежных средств рассмотрение

Отстоять интересы удается не всегда, именно поэтому эффективным решением станет обращение за помощью к опытному юристу.

Только компетентный эксперт разбирается во всех тонкостях и нюансах законодательства и поможет обойти его острые углы. Специалисты изучат ситуацию и предоставят индивидуальное решение проблемы. Алгоритм действий, составленный профессионалом в онлайн-режиме, позволит добиться успеха в любом деле, отстоять свои интересы и справедливость.

Второго января магазин не работает, значит, вернуть платье можно в ближайший Зачем нужно заявление на возврат — в статье Дела . Суды вполне принимают такие доказательства, да и до суда можно.

Как вернуть исправный товар продавцу

Но куда именно обращаться. Первокурсникам сложно пока ориентироваться. Я сейчас обучаюсь в 11 классе и на будущий год планирую поступать в МГУ.

Возврат товара: можно ли отказать покупателю?

Брать с доверителя плату за то, чтобы показать себя как юриста и свой уровень, я не вижу сколько-нибудь правильным. Другой вопрос, когда обращающийся с вопросом заказчик имеет желание за счет моего времени безвозмездно решить свои вопросы.

Поэтому, время бесплатного анализа предоставляемых мне материалов составляет в пределах 20-30 минут. Если для составления письменного заключения предоставляются десятки документов и их изучение требует часов работы юристов, то проводится предварительная оценка этого времени и выставляется счет.

Поэтому вы сможете доверять. В-третьих, Вам будут предложены минимум 1-2 варианта пути решения задачи. Мы не берем за это деньги, наша цель помочь вам разобраться в ситуации и самостоятельно выбрать подходящего именно вам специалиста для ведения дела.

Все платежи агентам провожу через сбербанк онлайн. Расчетные операции, связанные с предприниматель ской деятельностью, запрещено проводить, используя карты физических лиц. Это прямо указано в договоре с банком. Поэтому банк исходит из того, что это Ваши деньги, в противном случае Вы нарушаете условия договора с банком по использованию карты.

На сайте юридической компании имеется база с актуальными вопросами и ответами. Ознакомившись с ними, вы сможете самостоятельно лучше понять свою сложившуюся ситуацию. Специалисты нашей юридической компании консультируют физических и юридических лиц в следующих областях права:По этим и многим другим вопросам бесплатный юрист онлайн даст подробную консультацию в соответствие с законодательными нормами РФ.

Наша деятельность основа на ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как составить исковое заявление? Как подать иск в суд? Советы адвоката
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. moirosraumo

    Заметил такую тенденцию, что в блогах появилось много не адекватных комментариев, не могу понять, это что кто то спамит так? А зачем, чтоб падлу комуто сделать))) Имхо глупо…

  2. hevenbekers1983

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Неонила

    в топку

  4. Моисей

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.