+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей строительные материалы

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Каждый раз, когда мы пользуемся какими-то услугами и приобретаем товары, мы имеем право на то, чтобы они были качественными. Право это закреплено Законом РФ и распространяется на строительные материалы. Права физических лиц при покупке стройматериалов и инструментов регулируются следующими нормативно-правовыми актами:. Составьте претензию в двух экземплярах и вручите один продавцу отправьте по почте заказным письмом с уведомлением. В течение 10 дней после получения претензии продавец обязан выполнить требования покупателя и провести проверку качества товара и взаиморасчет. При выборе стройматериалов в магазине вам должны предоставить подробную информацию об изготовителе с указанием юр.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:.

Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?

Если в процессе ремонта документы утеряны, можно обратиться без них, но в этом случае может потребоваться свидетельское подтверждение совершения покупки именно в этом магазине в соответствующую дату. Отказ от некачественной покупки При обнаружении недостатков, возврат стройматериалов производится на общих основаниях.

Потребитель имеет право вернуть любую покупку, которая не соответствует стандартам качества. Обратиться к продавцу можно в течение гарантийного срока или не позднее двух лет со дня продажи. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Гарантии Качество строительных материалов проверенно! Мы не просто продаем строительные материалы, мы комплексно обеспечиваем и реализуем сегмент строительных материалов в Харькове. Это значит, что наш розничный магазин, помимо своего основного предназначения, является оптово-строительной базой стройматериалов, которое находится практически в центре города.

И чтоб обеспечивать широкий спектр услуг, в реализации строительных материалов, мы представляем ряд широко-известных строительных фирм-производителей. А представляя строительные бренды, мы обязаны держать высокий уровень соответствия, тем самым контролируя качество строительных материалов.

Мы ценим свою репутацию и готовы ее отстаивать! Мы не можем себе позволить злоупотреблять своей репутацией. Мы реализуем строительные материалы, обеспечиваем взаимовыгодные условия и готовы отстаивать интересы своих клиентов перед производителями стройматериалов. А клиент для нас — это Вы, поэтому не стесняйтесь, звоните нам или просто сразу приезжайте в наш магазин. Как можно вернуть нам купленный ранее строительный материал? Мы принимаем аргументированный возврат без особой бюрократии и головной боли.

В нашем штате есть люди, которые представляют различные строительные бренды-производители, поэтому при малейших сомнениях мы рекомендуем Вам обратиться к нам с вопросами и получением дальнейшей консультации. Какая законность возврата купленного товара?

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 четырнадцати дней , не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится: Напишем краткое разъяснение… Товар не использовался: В случае обнаружения использования или применения товара по назначению или не по назначению, магазин может воспользоваться правом отказать клиенту как нарушение этого пункта. Сохранен товарный вид: Иными словами — это вскрытая тара, разорванная упаковка, снятая защитная пленка.

Покупатель должен помнить, что повреждать элементы упаковки не рекомендуется! Также должны отсутствовать потёртости и царапины на изделии, если это изделие несет в себе характерный признак визуального вида, например это плитка, сантехника, инструменты и тому подобное. Пломбы, ярлыки и расчётные документы: Расчетные документы необходимо предоставлять обязательно, это оригинал чека и гарантийного талона, если таков регламентируется производителем, для возврата финансовых средств или обмена на аналогичный товар.

Аксессуары и другие, вспомогательно-комплектационные товары возврату подлежат только не распакованные. Если имеются следы вскрытия таких товаров и попытки вторичной запаковки особенно это касается ПЭ упаковки или блистеров — товар вернуть невозможно. Когда же можно их вернуть? Можно отказаться от покупки, проверив его перед продажей. А какие условия обмена или возврата товара ненадлежащего качества?

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя. Сроки и порядок установления покупателем недостатков поставленных ему товаров, которые не могли быть обнаружены при обычном их приеме, и предъявление поставщику претензий в связи с недостатками поставленных товаров определяются законодательством соответственно этому Кодексу.

Стандартами, техническими условиями или договором относительно товаров, предназначенных для длительного пользования или хранения, могут предусматриваться более длительные сроки для установления покупателем в надлежащем порядке указанных недостатков гарантийные сроки. Стороны могут согласовать в договоре гарантийные сроки более продолжительные сравнительно с предусмотренными стандартами или техническими условиями.

Гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня ввода изделия в эксплуатацию, но не позднее одного года со дня получения изделия покупателем потребителем , а относительно изделий народного потребления, реализуемые через розничную торговлю, — со дня розничной продажи вещи, если иное не предусмотрено стандартами, техническими условиями или договором.

Гарантийный срок годности и хранения товаров исчисляется со дня изготовления товара. Поставщик производитель гарантирует качество товаров в целом. Гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части считается равным гарантийному сроку на основное изделие, если иное не предусмотрено договором или стандартами техническими условиями на основное изделие.

Поставщик производитель обязан за свой счет устранить дефекты изделия, выявленные в течение гарантийного срока, или заменить товары, если не докажет, что дефекты возникли вследствие нарушения покупателем потребителем правил эксплуатации или хранения изделия.

В случае устранения дефектов в изделии, на который установлен гарантийный срок эксплуатации, этот срок продлевается на время, в течение которого он не использовался через дефект, а при замене изделия гарантийный срок исчисляется заново со дня замены.

В случае поставки товаров ненадлежащего качества покупатель получатель имеет право взыскать с изготовителя поставщика штраф в размере, предусмотренном статьей настоящего Кодекса, если иной размер не предусмотрен законом или договором. Иски, вытекающие из поставки товаров ненадлежащего качества, могут быть предъявлены в течение шести месяцев со дня установления покупателем в надлежащем порядке недостатков поставленных ему товаров.

Вы нашли лучшего помощника в выборе строительных и отделочных материалов для ремонта. Интернет-магазин "Стройпартнёр" предлагает купить стройматериалы в Харькове и области, а также по всей Украине.

Широкий ассортимент, высокий уровень обслуживания, постоянные акции и конкурентные цены - это лишь часть того, что поможет сэкономить Вам не только финансы, а еще и время! Соответствующий правовой акт разработан с целью снижения количества торговых споров, которые возникают между покупателями и торговыми организациями или отдельными продавцами. Основываясь на положениях закона потребитель может правильно осуществить возврат товара без особых проблем. Ознакомиться с содержанием представленного акта, касающегося возврата товара вам поможет представленная публикация.

Список технически сложных товаров не подлежащих возврату Какой товар не подлежит возврату по Закону о защите прав потребителей? Закон о защите прав потребителей наделяет покупателей правом на осуществление возврата приобретенной продукции, но также и запрещает его для отдельных категорий товаров. Доля таких обращений составила 70 процентов от поступивших вопросов по защите прав потребителей при купле-продаже. На втором месте — вопросы по обмену товара надлежащего качества 15 процентов , далее идут следующие мотивы: По сравнению с предыдущим годом в году уменьшилась доля обращений, вызванная обнаружением недостатка в товаре, с 72 до 70 процентов, увеличилась доля обращений, вызванных предоставлением недостоверной информации о товаре, с 4 до 6 процентов, и покупками товаров дистанционным способом с 1 до 2 процента.

Чаще всего нарушалось право потребителя на замену товара либо возврат денежных средств в случае обнаружения недостатков в технически сложных товарах в течение 15 дней со дня покупки сотовые телефоны, планшеты, телевизоры, холодильники и другие.

Специалисты по защите прав потребителей в таких случаях разъясняли продавцам и их представителям право потребителя на выбор требований, помогали потребителям составлять письменные претензии. В результате большинство спорных ситуаций разрешалось в досудебном порядке в пользу потребителя.

Например, в отдел развития потребительского рынка и предпринимательства департамента инвестиций и проектного управления администрации города Мегиона обратился потребитель со следующей проблемой: В процессе выполнения ремонтных работ продавцом было установлено, что данный товар не подлежит ремонту.

Потребитель потребовал вернуть ему уплаченные за товара деньги, но продавец предложил заменить некачественный товар на новый. После консультации со специалистами отдела потребитель написал претензию с требованием возвратить денежные средства, уплаченные за некачественный товар, так как выбор возврата денежных средств или замены некачественного товара является законным правом потребителя. Особенности продажи строительных материалов и изделий от Лесо- и пиломатериалы лесоматериалы круглые, брус, доски, горбыль деловой и др.

Строительные материалы и изделия размещаются раздельно по размерам, маркам, сортам и другим характеристикам, определяющим их область применения и потребительские свойства. Отбор покупателем строительных материалов и изделий может производиться как в торговом зале, так и непосредственно в местах их складирования.

Строительные материалы и изделия должны размещаться раздельно по размерам, маркам, сортам и другим характеристикам, определяющим их область применения и потребительские свойства. Правилами продажи предусмотрено право покупателя, отбирать строительные материалы, как в торговом зале, так и в местах складирования товара. Аналогично другим видам товаров информация о предлагаемых к продаже строительных материалах и изделиях, должна содержать сведения указанные в общих положениях Правил продажи пункт 11 и 12 , а также с учетом особенности конкретного вида товара сведения о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте, а также других основных показателях, которые характеризуют данный товар.

При продаже строительных материалов в определенной комплектности садовые домики, хозяйственные постройки и другие покупателю также должна быть представлена информация содержащая сведения о наименовании и количестве изделий, входящих в комплект, степени и способах их обработки наличие и способ пропитки, влажность и способ сушки.

Каждый человек мечтает об уютной и комфортной обстановке в своем жилище. Планируя ремонт помещений, большинство собственников нуждаются в большом количестве разнообразных стройматериалов. Если продажа строительных материалов осуществляется путем ознакомления потребителя с образцом товара, то правоотношения между продавцом и заказчиком потребителем помимо вышеназванных нормативных актов регулируются Постановлением Правительства РФ от 21 июля г.

Что нужно знать при приобретении строительных материалов? Каким образом можно вернуть обратно в магазин приобретенные стройматериалы? Чтобы возвратить товар назад в магазин, необходимо иметь веские основания для этого. Для начала свою претензию нужно изложить на бумаге. Покупатель должен выдвинуть требование в письменной форме. Она направляется на имя должника, то есть руководителя торговой точки. Последний должен позаботиться об устранении нарушений во время выполнения своих обязанностей.

Обмен и возврат строительных материалов регулируются нормами ст. Указанное право потребитель может реализовать в течение 14 дней с момента передачи товара потребителю. Основания такого обмена четко определены ч. Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению. При покупке строительных материалов и изделий, которые отпускаются на метраж покупателю надо быть очень внимательным с выбором цвета, размера, габарита, так как строительные материалы и отделочные линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие , кабель провода, шнуры и другие аналогичные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Считаю необходимым обратить внимание потребителей, что если строительные материалы надлежащего качества продаются на метраж, то этот товар не подлежит возврату продавцу.

Ленина, 2, г. Гомель начальник отдела торговли, общественного питания и услуг Пузикова Ольга Владимировна Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать требованиям качества и безопасности. Вопросы качества и безопасности реализуемых товаров легкой промышленности по-прежнему актуальны. Возврат товара между юридическими лицами Как выяснилось в предыдущем разделе, произвести возврат строительных материалов, у которых не обнаружено никаких недостатков качества, по закону, не допускается, за исключением случаев, когда товар не подходит по цвету, фасону, размеру, форме, габаритам или комплектации.

Совершенно иначе обстоят дела с возвратом строительных материалов ненадлежащего качества. Их, по закону, вернуть возможно. Основанием для этого может послужить:. Возврат строительных материалов Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин? Скачать образец претензии на возврат строительных материалов можно здесь. Возврат строительных материалов в интернет-магазин Условия возврата строительных материалов в онлайн-магазин немного другие.

Они регулируются статьей. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий.

Защита прав потребителей. Что делать, если Вы приобрели некачественные стройматериалы

Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:. Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака.

Возврат строительных материалов

Судья Саяшкина В. Заслушав доклад судьи Полуэктовой С. ИП Ястребковой Т. Поскольку на наливном полу образовались трещины, было произведено снятие наливного пола и повторное залитие на приобретенную у того же предпринимателя стяжку.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Если в процессе ремонта документы утеряны, можно обратиться без них, но в этом случае может потребоваться свидетельское подтверждение совершения покупки именно в этом магазине в соответствующую дату. Отказ от некачественной покупки При обнаружении недостатков, возврат стройматериалов производится на общих основаниях.

Уважаемые покупатели, в данном разделе Вы можете ознакомиться с правилами обмена и возврата товаров, купленных в магазине "Кирпичная Компания". При поставке строительных материалов с вами будет заключен контракт, который частично повторяет пункты, приведенные ниже.

Осуществить обмен или возврат можно в случае, если товар не подошел покупателю по фасону, расцветке, габаритам и др. В нем приводится перечень товаров, которые не подлежат ни обмену, ни возврату. Помимо прочих, в него включены отделочные и строительные материалы, которые продаются метражом.

Защита прав потребителей строительных материалов

Не принимаются к возврату товары, имеющие индивидуальные характеристики или были завезены по индивидуальному заказу для клиента, тонированная продукция, товары по распродаже, а также товар, проданный как некондиционный. В накладной на возврат должны быть указаны информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара должны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, которая была выдана вместе с товаром.

Обмен и возврат строительных материалов регулируются нормами ст. Указанное право потребитель может реализовать в течение 14 дней с момента передачи товара потребителю.

Защита прав покупателей стройматериалов

Какие строительные материалы вернуть в магазин возможно? При каких условиях соответствует возврат строительных материалов? Читайте в статье. Так, например, если вы купили пять рулонов обоев, а после поняли, что цвет не гармонирует с вашей гостиной, то вы можете вернуть их обратно в магазин, предоставив чек, а также полный купленный комплект обоев все пять рулонов. Однако, если один из купленных рулонов оказался лишним, верните лишний строительный материал в магазин нельзя, даже если с момента покупки не прошло двух недель. К таким стройтоварам редки обои, линолеум, ламинат и т.

Защита прав потребителей закон о возврате строительный материалов

Хотели бы лишить дееспособности. На сколько я знаю, что заявление о лишение дееспособности подается в суд по месту жительства. Живет она в России. Все же не до конца понимаю в какой суд надо обращаться в Российский или Украинский.

Отбор покупателем строительных материалов и изделий может производиться как в Общество защиты прав потребителей в социальных сетях.

Возврат товара

На основании которого мне давали дополнительный отпуск ежегодно. В этом году отказали.

Сроки возврата строительных материалов согласно закону потребителей

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Если суд вынесет решение не в вашу пользу, то максимум, что вам грозит, это взыскание суммы за 3 месяца. Моральную компенсацию вы платить не должны. Она выплачивается в оговоренных законом случаях.

Компания гарантирует квалификацию юристов Екатеринбург и ответственный подход в работе. Юристы Екатеринбурга, объединившие свои усилия в юридической компании "Судебникъ" в целях качественной помощи гражданам Екатеринбурга. Каждый юрист Екатеринбург специализируется на ведении дел в сфере гражданского, жилищного и семейного права, а также в других отраслях, с которыми сталкивается обычный человек.

Мне помогли написать претензию, собрали кое-какие доказательства. Вчера позвонили из бухгалтерии и пригласили получить деньги.

Полученные сведения, наравне с другими доказательствами, подлежат принятию и рассмотрению по признакам их относимости и допустимости. Желательно, чтобы запрос был выполнен на бланке адвокатского объединения с указанием всех возможных реквизитов, в том числе интернет- адреса, для получения наиболее быстрого ответа.

Электронные формы должны отвечать требованиям, которые предъявляются к электронному документообороту с использованием электронной подписи. Адвокатский запрос формализован, и его примерная форма утверждена Минюстом России.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ферапонт

    Какие слова... супер, замечательная мысль