+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей металлическая

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей металлическая

Что нужно знать при приобретении дверей? Область правового регулирования. Договорные отношения. Права потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г.

Защита прав потребителей

Апелляционное определение СК по гражданским делам Ульяновского областного суда от 20 августа г. Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского областного суда в составе:. Заслушав доклад судьи Полуэктовой С. ИП Бучнева Е.

В обоснование иска было указано, что 21 марта года Давыдова Л. Стоимость дверей и работ по их установке составила 52 руб. В процессе эксплуатации в установленных межкомнатных дверях выявлены недостатки: наличники неплотно прилегают к стене, покрытие ПВХ отклеивается, имеется зазор между верхними и боковыми наличниками, замок одной двери не работает.

У входной металлической двери установленные замки без применения физической силы не закрываются. Давыдова Л. Работники ИП Бучневой Е. В иске содержалась просьба о расторжении договоров купли-продажи и монтажа межкомнатных и входной двери от 21 марта года, взыскании с ИП Бучневой Е. Рассмотрев требования по существу, суд постановил решение, приведенное выше. В апелляционной жалобе ИП Бучнева Е. В жалобе указывает, что в претензии, направленной Давыдовой Е.

Однако после подачи претензии истица не отвечала на телефонные звонки, по месту жительства дверь не открывала, чем лишала возможности проверить обоснованность претензии.

Обращает внимание, что заключением экспертизы, проведенной по делу, установлены недостатки дверей и их установки, которые являются малозначительными, устранимыми, не могут быть отнесены к существенным, что исключало возможность расторжения договора между сторонами. Считает, что, удовлетворяя требования о расторжении договоров с истицей, нарушены ее права, поскольку вопрос о возврате дверей не разрешен. Суд не обязал Давыдову Л. Указывает на незаконность взыскания с нее неустойки и штрафа, поскольку отсутствует ее вина в устранении недостатков в установленный Давыдовой Л.

Кроме того, истица не обращалась к ней в досудебном порядке с требованием об отказе от исполнения договора, лишив ее возможности урегулировать данный вопрос до суда. Судебная коллегия полагает возможным рассмотреть апелляционную жалобу при данной явке. Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований к отмене решения суда. В соответствии с частью 1 статьи Из материалов дела следует, что 21 марта года между Давыдовой Л.

Истица оплатила цену договоров в полном объеме, всего 52 руб. По условиям договоров ИП Бучнева Е. Димитровград, ул. Изложенное усматривается из соответствующих актов приема-сдачи работ по монтажу дверей.

В силу статьи 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля года N "О защите прав потребителей" продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

В соответствии статьи 18 указанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Согласно статье 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги.

При этом потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем.

Димировграда, требованиям, предъявляемым к изделиям данного вида, требованиям стандартов, установленных для данного вида изделия, не соответствует. Выполненный монтаж по установке указанных шести межкомнатных дверей, одной входной металлической двери, также не соответствует требованиям стандартов, установленных для данного вида работ.

Эксперт был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Экспертное заключение соответствует требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержит подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные судом вопросы.

В соответствии с пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации и пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

По общему правилу, исходя из требований пункта 4 статьи 13 , пункта 5 статьи 14 , пункта 6 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце исполнителе. Таким образом, доказыванию со стороны продавца исполнителя подлежит факт отсутствия в товаре выполненной работе недостатков либо возникновение указанных недостатков не по вине продавца исполнителя.

Согласно пункту 7 статьи 5 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Из содержания пункта 5. Требования об устранении выявленных недостатков дверей Давыдовой Л. Не оспаривался стороной ответчицы факт устного обращения истицы по поводу недостатков дверей, по которым работники ИП Бучневой Е. Обстоятельств, которые свидетельствовали бы о том, что Давыдовой Л.

Разрешая спор, суд пришел к правильному выводу о том, что ответчицей истице проданы двери ненадлежащего качества, установлены с нарушением действующих стандартов, которые не были оговорены при заключении договоров, а потому истица вправе отказаться от исполнения договоров купли-продажи и установки дверей и потребовать возврата уплаченной по договорам денежной суммы.

Доводы жалобы о наличии несущественных недостатков установленных дверей и отсутствии оснований для расторжения договоров купли-продажи данный вывод суда не опровергают. Поскольку в ходе судебного разбирательства установлено ненадлежащее качество межкомнатных дверей и входной двери, а также несоответствие выполненного монтажа по их установке в квартире истицы, в силу вышеприведенных норм Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" у суда имелись основания для расторжения договоров купли-продажи и установки дверей.

Вопреки доводам жалобы проданные истице двери не относятся к технически сложному товару, а потому для расторжения договора купли-продажи дверей достаточным является наличие недостатка дверей, что судом было установлено. У суда первой инстанции имелись основания для расторжения договоров на установку дверей по правилам абзаца 7 пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", поскольку в ходе судебного разбирательства установлено наличие недостатков выполненной работы по монтажу дверей, а требование Давыдовой Л.

При этом законом не предусмотрено для расторжения договора на выполнение работ по данному основанию в качестве обязательного условия наличие существенного недостатка выполненной работы. В связи с тем, что судом установлено нарушение прав Давыдовой Л. Размер компенсации морального вреда определен судом правильно, отвечает принципу разумности и справедливости, с учетом установленных обстоятельств дела по продаже и установке дверей ненадлежащего качества, длительности неисполнения ответчиком законных требований истицы.

Поскольку установлено нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы по установке дверей, суд обоснованно в соответствии с пунктом 5 статьи 28 и абзаца 3 статьи 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" взыскал с ответчика в пользу истицы неустойку в размере 10 руб. В связи с наличием соответствующего заявления представителя ответчицы, размер неустойки обоснованно снижен судом на основании статьи Гражданского кодекса Российской Федерации.

Доводы жалобы об отсутствии оснований для взыскания неустойки являются несостоятельными, наличие каких-либо уважительных причин, препятствующих выполнению требований истицы в досудебном порядке, по делу не установлено. В соответствии с абзацем 2 статьи 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

Как указано выше, с письменной претензией истица обратилась к ответчице 09 февраля года, которая получена 12 февраля года. При этом рассматриваемыми договорами между сторонами условия о сроках устранения недостатков не прописано. В претензии содержалось требование о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы в течение пяти дней с момента получения претензии, то есть до 17 февраля года. В установленный срок недостатки ответчицей устранены не были, что послужило основанием для предъявления требования о взыскании неустойки.

При этом истица просила взыскать неустойку с 23 февраля года, то есть по истечении десяти дней с момента получения претензии ответчицей, что права последней не нарушает.

При установленных обстоятельствах дела суд обоснованно взыскал с ответчицы штраф в пользу Давыдовой Л. Наличие требований Давыдовой Л. По данной претензии требуемые работы по устранению недостатков приобретенных дверей и их монтажу выполнены не были, претензия оставлена без ответа. Не влечет отмену решения ссылка в жалобе на неразрешение судом вопроса о возврате дверей ответчице при расторжении договоров купли-продажи дверей, поскольку в силу абзаца 6 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таких требований в ходе рассмотрения дела судом первой инстанции от ИП Бучневой Е. При наличии спора в этой части ответчица не лишена возможности разрешить его путем подачи соответствующего иска в суд. Обстоятельства дела исследованы с достаточной полнотой, всем доводам сторон судом дана надлежащая правовая оценка. Нарушений норм материального и процессуального закона, которые могли бы повлечь отмену либо изменение судебного постановления, не установлено. В силу изложенного, решение суда является правильным и отмене по доводам апелляционной жалобы не подлежит.

Руководствуясь статьей Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия. Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе. Вход Регистрация. Введите адрес электронной почты:.

Введите пароль:. Запомнить Забыли пароль.

Закон "О защите прав потребителей"

Апелляционное определение СК по гражданским делам Ульяновского областного суда от 20 августа г. Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского областного суда в составе:. Заслушав доклад судьи Полуэктовой С. ИП Бучнева Е. В обоснование иска было указано, что 21 марта года Давыдова Л. Стоимость дверей и работ по их установке составила 52 руб.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Есть есть пожелания - пишите. По возможности будут добавлены. Отправить комментарий. Причем абсолютно бесплатно. Другими словами, все то, что поможет восстановить ваши права потребителя.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?

Руководителям организаций и индивидуальным предпринимателям , оказывающим услуги по продаже и установке пластиковых окон и металлических дверей: 1. Не допускать продажу и установку пластиковых окон и металлических дверей без информации об изготовителе, его месте нахождения, о материале из которого изготовлен товар, о сроках службы, правилах эксплуатации. Срок — Постоянно. Срок — постоянно.

В связи с наступлением тепла, многие потребители спешат заняться приведением своего жилья в порядок.

Приемка товара по количеству, качеству в отношении видимых недостатков и ассортименту производится во время передачи товара покупателю. Необходимо избегать засорения ключного отверстия, цилиндра и других механических частей двери песком и строительной пылью. Особенно в зимний период, проследите за тем, чтобы не накапливался лед или грязь на пороге входной двери или на дверной коробке.

Гарантия на межкомнатные двери по закону о защите прав потребителей

Купить систему Заказать демоверсию. Федеральных законов от Обзор изменений данного документа. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Доставка, как услуга, считается завершенной в момент получения покупателем заказанного товара. Согласно закону можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки Закон РФ "О защите прав потребителей". Вы можете ознакомиться с Законом РФ от N ред.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты.

Консультация профессионального юриста осуществляется по вопросам правового характера, жилищного, финансового, налогового, а так же консультация по бытовым вопросам и многим другим. Консультация юристов предоставляется всем жителям города Новосибирска и Новосибирской области онлайн, а так же по телефону. Справка заполнения формы юридического вопроса: 1. Коротко изложите Ваш вопрос (основная суть Вашей проблемы); 2. Нажмите кнопку "Задать вопрос"; 3.

Выберете Ваш регион или город (Новосибирск или Новосибирская область); 4.

Гарантия на металлические двери по закону защита прав потребителя Законом Российской Федерацией «О защите прав потребителей».

Что же касается платных услуг, которые предлагает наша компания, будьте уверены, что цены на них не превышают средних рыночных, в то время как качество консультаций и работы юристов подтверждается положительным разрешением всевозможных конфликтных вопросов наших клиентов.

Прежде всего, нужно отметить, что консультации проходят в соответствии с Федеральным законом от 21.

Защита прав потребителей Юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей, возврата товара и т. Договорное право Здесь вы можете задать вопросы по таким тематикам: особенности договорных отношений между юридическими и физическими лицами, как правильно составлять и оформлять договора и дополнительные соглашения и т.

Международное право Вопросы которые касаются международного права иных стран.

Выполните вход, чтобы сообщить о неприемлемом контенте. Войдите в аккаунт, чтобы поставить отметку. Оценка становится доступна после аренды видео- В данный момент эта функция недоступна. Здесь вы всегда можете ,Обычное время ответа на Вашу письменную заявку при условии нахождения Вами в Москве, МО - 4:19 юридическая консультация онлайн бесплатно юридическая консультация онлайн юридическая консультация онлайн украина юридическая консультация онлайн в израиле юридическая консультация онлайн беларусь юридическая консультация онлайн казахстан юридическая консультация онлайн россия юридическая консультация онлайн бесплатно спб юридическая консультация онлайн бесплатная юридическая консультация онлайн бесплатно москва Категория Юмор Загрузка.

Регистрация и использование сервисов и услуг Портала являются безвозмездными. Настоящее соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Портале и действует вплоть до удаления учётной записи Пользователя.

Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации и призывает Пользователя использовать сервисы, доступ к которым предоставлен на Портале, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Воспользуйтесь бесплатной консультацией специалистов, чтобы узнать правильный алгоритм действий по возврату аванса. Иногда сделки купли-продажи машины сопровождаются внесением аванса.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 7 главных прав потребителей, который должен знать каждый! Как нас обманывают продавцы!
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Диана

    наконец появился ато уже заждался

  2. Агафон

    По моему это очень интересная тема. Давайте с Вами пообщаемся в PM.

  3. Василиса

    и это правильно