+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Основные потребительские свойства смартфона по закону

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Основные потребительские свойства смартфона по закону

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Помогите, пожалуйста с вопросом по Арбитражному процессу! Авторское право. Здравствуйте, подскажите пожалуйста пошагово как выделить ребенку долю в квартире которая ещё в ипотеке 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. За пределами 15 дней ваши требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Основные потребительские свойства смартфона по закону

Перейти к содержимому. Apulei Система для сообществ IP. Вход Регистрация. Страница 1 из 1 Зарегистрируйтесь, чтобы создать тему Ответить. Основные потребительские свойства. Прискорбная ситуация приключилась у меня с Евросетью.

Честное слово, никак не ожидал от крупного ритейлера такого отношения к покупателю. Фабула дела: Купил в прошлом году флагманский смартфон одной известной марки. Гарантия 1 год. К сожалению, с аппаратом случилось беда - не стал реагировать экран на прикосновения в верхней части.

Поскольку гарантия еще не истекла я обратился в Евросеть и рассказал о своей проблеме. Продавец сообщил, что ремонтом компания не занимаются и предложил один из авторизованных сервис-центров г. Смартфон был сдан на ремонт в одну из них. Как оказалось позже в Перми данные аппараты не чинят, только в Москве, поэтому его отправили на ремонт в один из столичных авторизованных центров. Начались долгие дни ожидания. Здесь нужно сказать, что без смартфона как без рук, часто использую навигационные программы, справочные системы, не говоря о самих звонках.

Терпел и ждал около двух недель, в итоге залез в интернет и обнаружил, что в соответствии с ЗоЗПП продавец в течение 3-х дней должен предоставить на время гарантийного ремонта товар с аналогичными основными потребительскими свойствами. Собрался и написал заявление в Евросеть, указал на сроки в законе и попросил аналог. Прошло три дня тишина. Пять дней - тишина. Хотя на заявлении указал временный номер для связи и обещали позвонить. Пришел в Евросеть, мол так и так, сроки прошли, замену не дали.

Продавец директор магазина сказал, что заявление рассматривается 10 дней. Не стал качать права и пошел на консультацию в Роспотребнадзор. Там мне сообщили, что мои права нарушены - пишите жалобу и будем реагировать. Но штрафа не будет, только предупреждение. Жалобу писать я не стал, думаю дождусь, какой ответ даст Евросеть на мое заявление. Спустя три дня узнаю, что смартфон вернулся после ремонта в Пермь и я могу его забрать.

Случай признали гарантийным. Я на всех крыльях лечу в сервис-центр, забираю телефон. Довольный и счастливый устанавливаю все ПО, которое было у меня до ремонта, восстанавливаю телефонную книжку и т. Но радость была недолгой - под вечер заметил, что хрипит один из динамиков в определенной частоте звука, также ни одна из трех камер не включается.

Ну, думаю, ремонтники, мля! Бегу обратно, сдаю телефон, опять отправляют в Москву, опять ожидание. Прошу замену, мне говорят это обязанность продавца. Через два дня возвращаюсь в Евросеть и уже требую подменный товар и спрашиваю где ответ на заявление? Что-то невнятно и долго бормотал продавец о моих правах, вернее, о моем бесправии.

В итоге нашли и показали ответ с отказом. Мотивировали тем, что я его сдал в сервис-центр, значит от них и требуйте. Вообщем, отправили куда подальше. Вопрос к юристам: Официальная позиция Евросети такая, что основные потребительские свойства далее ОПС смартфона это звонки и ничего более, значит подмена возможно только на простую кнопочную "звонилку" и то при условии, что телефон был сдан на ремонт именно продавцу, а не в сервис-центр. Хотя как я уже писал, сами же меня туда направили.

Вообщем вертят законом как хотят. С позицией Евросети я категорически не согласен, так как понятие "ОПС" для каждого потребителя свое. Например, кто-то использует смартфон для выхода в интернет круглосуточно, а звонит раз в день. Что для него считать ОПС?

Лично для меня смартфон это набор важнейших программ, которые всегда под рукой, в первую очередь, а потом уже телефон. Что я хочу? Справедливости и заставить компанию изменить позицию и исполнять закон. Вы видите сами, что Роспотребнадзор выписывает только предупреждения. Нет реального наказания. В итоге страдает рядовой потребитель, плюют на него с большой колокольни. К сожалению, я занятой человек и физически мне не довести ситуацию до финала без помощи других.

Поэтому ищу помощи у юристов защищать мои права в суде. Далее при выигрыше буду требовать компенсации морального вреда. Есть мысли поставить двух людей с плакатами на входе в Евросеть с надписью "Мы нарушаем Ваши права! Хотя это надо делать после суда, чтобы не было клеветы. Вообщем, общими усилиями нужно менять ситуацию к лучшему. Предложения жду в личку. Ps В наличии есть все чеки, акты, отказ, видеозаписи разговора с продавцом и др. Когда они приехали она просила выставить меня из салона силой и заставить меня удалить видеозаписи с моей же камеры.

Сообщение отредактировал lunat1: Фабула дела: исью директора, что даже вызвала наряд ГБР. Озвучивал такой вариант, но они сразу сказали, что только через суд. Ничего возвращать не будут. Отдаете, под отметку о принятии и с описью состояния техники. Я же написал, что требую справедливости и исполнения закона.

На судебном решении я не остановлюсь, так как ситуацию это не изменит. Конечная цель изменить практику. Я понимаю, что телефон мне уже вернут к тому времени с ремонта, но нарушение закона никуда не денется. И нарушение будет зафиксировано в акте государственного органа. А вот здесь уже имея на руках постановление Роспотребнадзора и решение суда о взыскании морального ущерба отношение к тебе будет совсем другое и откроет много путей к действию. Они до сих пор в справочной службе информируют в противовес ЗоЗПП.

Отношение изменится?! Начинаю серьезно сомневаться в реальности ситуации сомнения были и раньше , в реальности намерений топика. Умываю руки. Знакомая ситуация. В случаи с автором, есть основания для обращения в суд, в связи с задержкой исполнения требований потребителя по предоставлению подменного товара, на время ремонта основного 2 раз. Моральный маленький - это правда, но если автор хочет принципиально наказать продавца, то стоит обращаться в суд.

Да долго, да муторно, но если дело принципа, тогда вперед. Если телефон будет неоднократно ломаться два и более раз то можно уже ставить вопрос о расторжении договора КП по причине неоднократности, согласно Закона "О защите прав потребителей: ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно преамбуле Закона "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно , или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

А посему, не стоит взывать к богу и справедливости, совестливости продавцов и связанных лиц, а стоит действовать только в рамках действующего законодательства и требований изложенных на бумаге. К тому же действующим законодательством предусмотрена ответственность продавцов за нарушение прав потребителей, в том числе и гражданская и административная. Пусть, размер ее не большой, но если много раз, то может быть случай как с Росгосстрах.

Оказывается Евросеть еще та конторка. Не только клиентов кидает, но и своих работников ни во что не ставит. Правила форума. Удалить из просмотра Сообщение будет видно только модераторам Причина: Удалить из темы Сообщение будет полностью удалено.

Внешний вид Стиль: Мобильная версия Мобильная версия. Реклама на сайте Техподдержка Пользовательское соглашение Правила форума Условия использования материалов Помощь.

Основные потребительские свойства.

Сдал в ремонт по гарантии смартфон iphone. В законе говорится, что по запросу магазин обязан предоставить подменное устройство, обладающее теми же основными потребительскими свойствами! Подскажите, пожалуйста, как определить эти свойства. В документации не написано. Я полагаю, что имеются ввиду те же самые характеристики телефона, что и в смартфоне, который вы сдали по гарантии.

Подменный фонд на время ремонта

Именем Российской Федерации. Казани И. Линсцер М.

Перейти к содержимому. Apulei Система для сообществ IP. Вход Регистрация. Страница 1 из 1 Зарегистрируйтесь, чтобы создать тему Ответить.

В соответствии с п.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. На основании Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

Проверка качества товара ненадлежащего качества (телефон)

Являясь разработчиком и независимым поставщиком программного обеспечения ISV и продавцом собственных продуктов VAR в одном лице мы проводим глубокую интеграцию аппаратного и програмного обеспечения, подбирая лучшее сочетание по цене и качеству. Попытаемся разобраться и расшифровать некоторые аббревиатуры. Итак, самая важная и дорогая часть смартфона: дисплей.

О требовании потребителя безвозмездно предоставить на период ремонта товара длительного пользования товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю разъясняет.

Основные потребительские свойства телефона

И объясняется столь печальная статистика тем, что покупатели просто не знают своих прав, а продавцы их об этих правах не информируют. Выполнять нормы закона обязаны, а проводить с покупателями юридический ликбез нет. Следовательно, для того чтобы пользоваться своими правами, предоставляемыми законодательством, потребитель должен их не только знать но и уметь добиваться их соблюдения. Данное право прописано сразу в двух статьях Закона о Защите Прав Потребителей: В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Основные потребительские свойства смартфона при сдаче в ремонт по гарантии

А во втором случае - ты создаешь видимость консультации - а сосредотачиваешься на обработке клиента с целью подписать его на платные услуги. Отсюда следует, что качественной услуги бесплатно клиент не получит в любом случае, а плюс многим такая обработка под видом консультации не понравится, а потому надо забыть о репутации и нарабатывать объем.

А уже от этого выводится, что на бесплатной части будут сидеть самые низкооплачиваемые сотрудники, по сути они продажники, а их квалификация как юристов не так важна. И еще - поскольку важно обработать побольше клиентов, будет строго регламентироваться сама "консультация" - по времени и по количеству вопросов. Вот потому-то нам, профессиональным юристам, так претит эта широко распространившаяся тема "бесплатных" консультаций.

Это зло для бизнеса в любом случае:- психологический демпинг (то есть, даже если по факту бесплатно качественную услугу, доведенную до нужного результата, обыватель получить не может, он должен осознать это на собственном опыте - а пока такого опыта не получит, будет думать, что юрпомощь можно получить бесплатно, тогда любая платная помощь будет восприниматься им как слишком переоцененная)- формирование негативного образа юристов (на опыте от встречи с теми самыми "бесплатными" консультантами, которые и не могут и не пытаются помочь, а их задача - "впарить" платные услуги - у обывателей появится впечатление, что юристы - малопрофессиональны, и к тому же рвачи; а если кому-то и попадется нормальный юрист, но не работающий бесплатно, то обыватель до получения от него консультации даже не дойдет, и не поймет, что есть среди юристов и профессионалы, а только добавит к сложившемуся образу мнение, что юристы дерут много денег за самую простую услугу, которая не может стоить так дорого).

Это как если бы собрались обсуждать тему из одного советского фильма: на западе официантка улыбается за деньги, а у нас это классовая сознательность или типа .

Если в документах на аппарат названы основные потребительские свойства​, (что должно быть согласно ст. 10 закона о ЗПП, но не.

Но этого явно мало. На мой взглядбесплатная консультация это зло, но в некоторых вышеописанных случаях зло необходимое.

Оказывая юридическое сопровождение судебных разбирательств с личным участием, адвокатам удается полностью контролировать процессуальные действия и предотвращать вероятные посягательства на законные права и интересы своего подзащитного. Специалисты Московской муниципальной адвокатской коллегии имеют большой практический опыт и богатый багаж знаний в разных законодательных сферах. Таким образом, квалифицированный адвокат позаботится о проведении эффективной защиты доверителя в суде независимо от того, является ли он истцом или ответчиком по делу.

Адвокаты ММКА демонстрируют индивидуальный подход к каждому клиенту и предоставляют полный комплекс сопутствующих услуг в рамках судебного заседания.

При получении нового техпаспорта были обнаружены перепланировки и выдали ведомость технических характеристик. Вопрос: нужно ли в отдельном судебном процессе узаконивать изменения или можно подать один иск и попросить сразу все: и утвердить перепланировку, и назначить экспертизу по определению вариантов раздела, и разделить дом. Мнения специалистов БТИ и отдела архитектуры разделились: БТИ говорит, что можно одним иском, а архитектура настаивает на последовательном решении вопроса.

Откажитесь от ненормативной лексики для того, чтобы вопрос был принят системой. Поступивший вопрос обязательно будет рассмотрен, вследствие чего повторная заявка не потребуется.

Чужой компьютер Войти на сайт Главная Задать вопрос юристу Правила Контакты О сайте Реклама На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту Юридический портал, задайте вопрос юристу. Подскажите мнекак действовать в сложившейся ситуации. У меня сломался телефон по гарантии.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 4.3 Закон убывающей предельной производительности
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. faisranfeicros

    Скажите, вы бы смогли помочь мне в ведении блога хотя бы на первых этапах