+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Акт об отказе в приеме претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Акт об отказе в приеме претензии

Претензии, возникшие в связи с осуществлением перевозки грузов, предъявляются к железной дороге в соответствии со статьями - Федерального закона "Транспортный устав железных дорог Российской Федерации" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 2, ст. В соответствии со статьей Транспортного устава право на предъявление претензии при условии представления соответствующих документов имеет грузополучатель или грузоотправитель. Грузоотправитель, грузополучатель могут передать свои права на предъявление претензий и исков иным юридическим, физическим лицам посредством надлежащего оформления договора поручения или доверенности. Претензии в отношении утраты, недостачи, повреждения порчи грузов предъявляются к железной дороге назначения в службу грузовой и коммерческой работы управления железной дороги. Претензии о задержке выдачи груза предъявляются к железной дороге назначения в службу грузовой и коммерческой работы управления железной дороги. Претензии об уплате пени за просрочку в доставке грузов, а также о возврате платы за время нахождения цистерн и бункерных полувагонов под очисткой на промывочно - пропарочных станциях федерального железнодорожного транспорта предъявляются к железной дороге отправления или назначения в финансовую службу управления железной дороги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить.

Образец отказа по претензии

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Определение Свердловского областного суда от 21 февраля г. Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе:. Екатеринбурга от Взыскать с Индивидуального предпринимателя Губанова И. Обязать Яровикову Т. В остальной части иск Яровиковой Т. Взыскать с Губанова И. Заслушав доклад судьи Колесниковой О. Яровикова Т. В обоснование требований указала, что Согласно договору она обязалась оплатить товар модули кухонного гарнитура и принять товар, подписав акт приема-передачи, ответчик обязался передать в ее собственность мебель в частично собранном виде.

Общая стоимость мебели и работ по доставке и частичной сборке составила Она полностью выполнила свои обязанности по оплате товара, ответчик свои обязанности выполнил ненадлежащим образом. Часть мебели была доставлена При передаче товара она обнаружила недостатки, связанные с изготовлением и частичной сборкой мебели, а также некомплектность заказа. В связи с этим акт приема-передачи она не подписала, в устной форме потребовала устранить недостатки, кратко изложила претензию на другой стороне акта приема-передачи.

Позднее, при более детальном осмотре, она выявила множество других дефектов, не обнаруженных при доставке товара и первом осмотре. По условиям договора при обнаружении внешних повреждений или дефектов продавец должен их устранить в течение 21 рабочего дня, ответчик своевременно недостатки не устранил.

Истец также полагает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред, выразившийся в нравственных переживаниях по поводу невозможности использовать мебель по назначению. С учетом изложенного просила взыскать с ИП Губанова И. В судебном заседании представитель истца по доверенности Кривоносова Н. Представитель истца пояснила суду, что работы по сборке мебели были истцом оплачены, работы по сборке выполнял работник ответчика А.

Представители ответчика Ентин В. Основная часть гарнитура доставлена истцу Все элементы мебели доставлены в полном объеме, что подтверждает подпись истца в доставочном листе. Истец не оплачивала сборку и монтаж мебели ответчику, самостоятельно привлекла к выполнению этих работ другое лицо, за действия которого ответчик ответственности нести не может. Истец заполнила акт приема-передачи мебели после ее сборки и передала ответчику.

Именно этот акт ответчик представил в суд. Не оспаривают подпись и печать ответчика на акте. Мебель находилась у истца длительное время и могла быть за это время повреждена в результате затопления либо от действий детей истца.

На мебель установлен гарантийный срок 12 месяцев. Они не согласны с заключением эксперта, поскольку не составлен акт осмотра мебели. Они предлагали истцу оплатить экспертизу мебели в том случае, если недостатки окажутся не производственными.

Кировским районным судом г. Екатеринбурга В кассационной жалобе ставится вопрос об отмене решения суда как незаконного и необоснованного. В силу ст. Кассационная жалоба подана в суд до В заседание судебной коллегии не явился ответчик, извещавшийся как судом первой инстанции, так и судом кассационной инстанции после отложения судебного заседания, назначенного на Об изменении своих адресов места нахождения ответчик суд не уведомил.

В соответствии с ч. С учетом изложенного, судебная коллегия определила о рассмотрении дела в отсутствие стороны ответчика. Изучив материалы дела, доводы кассационной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в обжалуемой части исходя из этих доводов, судебная коллегия не находит предусмотренных ст.

В силу чч. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Согласно ст.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Требования потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению продавцом, уполномоченным индивидуальным предпринимателем в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца, уполномоченного индивидуального предпринимателя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. На основании ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлено, подтверждается материалами дела, что Яровиковой Т. Акт приема-передачи от В установленный срок недостатки устранены не были, меры к их устранению ответчиком не предпринимались. Впоследствии, Проанализировав содержание договора и положений преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей", суд сделал верный вывод о применении к возникшим спорным правоотношениям положений указанного Закона, а также положений ст.

Поскольку в суде первой инстанции нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком требований к качеству переданного истцу по договору товара, мебель имеет существенные недостатки производственного характера, что подтверждено заключением проведенной в рамках дела товароведческой экспертизы, суд пришел к обоснованному выводу о правомерности отказа истца от договора, в связи с чем, правильно руководствуясь положениями ст.

Определяя размер неустойки, суд, исходя из конкретных обстоятельств дела, учитывая необходимость соблюдения баланса интересов сторон, обоснованно применил положения ст. Решение суда в части взыскания компенсации морального вреда соответствует требованиям ст. В данном случае судом установлен факт виновного и противоправного нарушения ответчиком имущественного права истца как потребителя на получение результата работы надлежащего качества.

При определении размера компенсации морального вреда суд учел, что Яровикова Т. С учетом характера нарушения прав потребителя, конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, судебная коллегия полагает возможным согласиться с определенным судом размером компенсации морального вреда.

Оснований для отказа в удовлетворении требования о компенсации морального вреда либо изменения ее размера по доводам кассационной жалобы не имеется. Решение суда в части распределения между сторонами судебных расходов, а также в части взыскания с ответчика штрафа в доход местного бюджета вынесено в строгом соответствии с требованиями ст.

Доводы кассационной жалобы не свидетельствуют о наличии правовых оснований для отмены либо изменения решения суда, поскольку сводятся к иной оценке установленных судом обстоятельств и исследованных доказательств, для которой судебная коллегия оснований не усматривает.

Так, отклоняет судебная коллегия довод кассационной жалобы о том, что правоотношения сторон регулируются нормами о договоре купли-продажи, а не о договоре подряда, как указано судом первой инстанции в обжалуемом решении. Действительно, в судебном заседании установлено, что Однако из пояснений представителей сторон в судебном заседании, приложений к договору эскиза, заказа-наряда на выполнение работ следует, что предметом указанного договора являются обязательства ответчика по изготовлению, доставке и сборке в квартире истца кухонного гарнитура и обязательства истца по оплате данных работ в сумме, определенной договором.

То обстоятельство, что изготовление мебели осуществлялось ответчиком путем привлечения третьего лица размещения заказа на мебельной фабрике , существа правоотношений сторон не меняет.

Таким образом, суд правомерно пришел к выводу, что заключенный между сторонами договор купли-продажи по существу является подрядным договором на выполнение работ. Кроме того, судебная коллегия полагает, что указанный довод кассатора, даже если бы он являлся обоснованным, не имеет правового значения для оценки законности и обоснованности решения, поскольку наличие в кухонном гарнитуре существенных недостатков, возникших не по вине истца, достоверно установлено, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" предоставляет потребителю право отказаться от исполнения как договора купли-продажи ст.

При этом неустойка, взысканная решением суда на основании ст. Довод жалобы о недоказанности факта некомплектности поставленного истцу кухонного гарнитура со ссылкой на лист доставки, в котором истец расписалась в том, что товар доставлен полностью, являлся предметом исследования в суде первой инстанции и был отклонен с изложением в решении соответствующих мотивов, не соглашаться с которыми судебная коллегия оснований не находит.

Некомплектность переданного истцу кухонного гарнитура подтверждается материалами дела, в частности письменной претензией, направленной истцом ответчику ИП Губанову И. Указание кассатора на то, что о некомплектности гарнитура истцом заявлено спустя два месяца после доставки товара, не свидетельствует о неправильности решения суда, поскольку в силу п.

Учитывая, что при приемке мебели обнаружить некомплектность кухонного гарнитура было затруднительно в связи с множеством входящих в него деталей, а кроме того, истец Яровикова Т. Также нашел надлежащую правовую оценку в обжалуемом решении довод кассационной жалобы, заявлявшийся в суде первой инстанции, о том, что стоимость сборки и монтажа истцом не оплачивалась и данные работы ответчиком не производились, истец самостоятельно привлекала к выполнению указанных работ постороннее лицо - А.

Оценивая данный довод критически, суд указал, что приняв от истца акт приема-передачи с указанием претензий после сборки мебели, ответчик тем самым признал факт сборки мебели лицом, направленным им для этой цели к истцу. Данное письменное доказательство акт приемки-передачи с изложенными в нем истцом претензиями ответчик сам представил в материалы дела. При этом суд обоснованно указал, что отсутствие трудовых или гражданско-правовых отношений между ИП Губановым И. Указание кассатором на неполучение ответчиком денежных средств за сборку мебели от А.

В связи с этим не имеет правового значения довод о том, что дефекты возникли в результате выполнения работ по сборке гарнитура А. Довод кассационной жалобы о необоснованности взыскания с ответчика штрафа в доход местного бюджета основан на неправильном толковании ответчиком норм материального права, в частности ст. Как следует из материалов дела, в претензии, полученной ответчиком Данное требование ответчиком в добровольном порядке удовлетворено не было, в связи с чем взыскание судом с ответчика штрафа в доход местного бюджета является правомерным и не противоречит ст.

При этом то обстоятельство, что ответчиком на претензию истца был дан ответ с предложением проведения экспертизы качества гарнитура, вопреки ошибочной позиции кассатора, не свидетельствует о невозможности применения в данном споре положений указанной статьи, поскольку даже после проведения в рамках дела товароведческой экспертизы, подтвердившей наличие дефектов и их производственный характер, ответчик до момента вынесения судом решения заявленное истцом в претензии требование добровольно не удовлетворил.

Иных доводов, которые бы имели правовое значение для разрешения спора и могли повлиять на оценку законности и обоснованности обжалуемого решения суда, кассационная жалоба не содержит. На основании изложенного, судебная коллегия приходит к выводу о том, что при разрешении заявленных требований суд правильно определил юридически значимые обстоятельства дела, применил закон, подлежащий применению, дал надлежащую правовую оценку собранным и исследованным в судебном заседании доказательствам и постановил решение, отвечающее нормам материального права при соблюдении требований гражданского процессуального законодательства.

Руководствуясь ст. Круглый стол "Законодательные инициативы: медицинские осмотры, диспансеризация и вакцинация — залог охраны общественного здоровья". Программа повышения квалификации "О корпоративном заказе" ФЗ от Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:.

Акт об отказе подписать акт

В магазинах нередко возникают ситуации, при которых потребитель возвращает товар и просит вернуть деньги. При получении письменной претензии продавец должен на нее отреагировать соответствующим образом, то есть принять или отклонить. Отклонить претензию можно соблюдая правила, закрепленные в законодательстве. Отказ от приема претензии составляется в письменном виде.

Как предъявить претензии управляющей компании?

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Определение Свердловского областного суда от 21 февраля г. Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе:. Екатеринбурга от

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если Вам пришла претензия

Досудебный порядок урегулирования споров по гражданским делам о защите прав потребителей необходим для того, чтобы позволить продавцу или исполнителю восстановить нарушенное право клиента. При этом срок ответа на требования потребителя намного меньше, чем срок, на который может затянуться судебный процесс. Однако к минусам данного пути решения спора можно отнести возможность столкнуться с нежеланием продавца принимать претензию. Поэтому если из разных способов защиты прав потребителей был выбран вариант самостоятельной защиты, то важно знать, как правильно подавать претензию. Согласно п. А в случае несогласия с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, нарушении сроков станцией технического обслуживания по возвращению отремонтированного автомобиля и других нарушений со стороны страховой компании, потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование.

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки.

Открыть файл Скачать файл. Файлы в.

Как подать претензию

Чаще всего акт об отказе от получения составляется в связи с трудовыми отношениями. Отказ работника получить трудовую книжку в день увольнения, уведомление о сокращении должности, о предстоящей аттестации. Но и в повседневной жизни может возникнуть необходимость вручить определенные документы и иметь возможность предоставить доказательства. Например, акт о выселении в связи с прекращением права пользования. Да даже претензия потребителя , претензия о расторжении договора и любая другая когда в договоре не указан способ подачи претензии может сопровождаться составлением акта об отказе от получения.

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако потребителю необходимо указать следующее:. Директору магазина указать магазин , генеральному директору указать фирму и т.

Акт об отказе от получения

В таких случаях важно знать, что:. Оставление заявки обращения потребителя без рассмотрения является доказательством нарушения исполнителем прав потребителя;. Потребитель может составить акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ и заверить данный акт подписями членов совета многоквартирного дома, соседями. Согласно ст. И если эти услуги предоставляются не в полном объёме, ненадлежащего качества, либо с нарушением положенных сроков, собственники помещений могут предъявить управляющей компании претензию.

Чтобы грамотно и оперативно разобраться с особенностями принятия наследства, урегулировать конфликт с начальством, открыть собственное дело или оформить пособие, лучше всего обратиться за бесплатной консультацией к опытному юристу.

Чтобы задать общие вопросы юристу, не нужно отрываться от домашних или рабочих дел. Достаточно просто позвонить или зайти на сайт и заполнить краткую электронную форму, указав имя, суть вопроса и время, удобное для получения консультации. Наши юристы готовы ответить на все вопросы 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.

Независимо от способа получения консультации, юрист предоставит развёрнутый ответ, подкрепив его законодательным обоснованием. Помощь эксперта можно получить бесплатно или на платной основе.

Ответственность за отказ в принятии претензии. что суд сочтет отметку об отказе адресата в приеме претензии, заверенную подписями свидетелей,​.

Если вопрос изложен полно, наш специалист отправляет на Ваш почтовый ящик ответ, в котором содержится текст юридической консультации по заданному вопросу или созванивается с вами и отвечает на ваш вопрос. В случае, если предоставленного объёма информации недостаточно для того, что бы юридическая консультация онлайн была оказана, наш юрист формулирует перечень вопросов на которые Вам необходимо будет ответить.

Встреча в офисе не обязательна. Видеоконсультация полностью аналогична живой консультации. Могу ли я получить консультацию, не оставляя телефон или почту. Вы не будете меня видеть.

При сложных случаях без встречи с юристом не обойтись. Возможно придется составить судебный иск или написать жалобу, продумать стратегию вашей защиты.

Право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи имеют следующие категории граждан:1) граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в Волгоградской области, либо одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже величины прожиточного минимума (малоимущие граждане);3) ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации;4) дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей;5) лица, желающие принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с устройством ребенка на воспитание в семью;6) усыновители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов усыновленных детей;7) граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме;8) несовершеннолетние, содержащиеся в учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, и несовершеннолетние, отбывающие наказание в местах лишения свободы, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких несовершеннолетних (за исключением вопросов, связанных с оказанием юридической помощи в уголовном судопроизводстве);9) граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Законом Российской Федерации от 02 июля 1992 г.

Участники государственной системы бесплатной юридической помощи, обязаны оказывать бесплатную юридическую помощь гражданам в подготовке сообщений о фактах коррупции, а также в случаях нарушения законных прав и интересов граждан в связи с такими сообщениями.

Для оказания гражданам бесплатной юридической помощи Правительство Волгоградской области учредило государственное юридическое бюро Волгоградской области. Стоит отметить, что для получения бесплатной юридической помощи необходимо, предъявить в государственное юридическое бюро Волгоградской области или адвокату, являющемуся участником государственной системы бесплатной юридической помощи, документы, подтверждающие право на получение бесплатной юридической помощи.

Бесплатная юридическая консультация через электронную почту, ярославль. Бесплатные юристы онлайн в вашем распоряжении, бесплатно для резидентов санкт-петербурга. Профессиональная консультация юриста онлайн через интернет.

Наше сообщество юристов .

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Григорий

    Какие нужные слова... супер, блестящая идея